はい。送料・代引き手数料は無料です！商品代金のみのご請求となります。遠方の客様も安心してお買い物をお楽しみください。

はい。原則として受注メール確認後、翌営業日の発送となります。発送日から2〜3日でお手元にお届けできます。

■配達日指定：6日後以降〜30日以内でご指定可能です。
（年末年始、GW、お盆など、長期間の店休日は除きます。）
■時間帯指定：午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時からお選びいただけます。

はい。通常でしたら、発送日（発送完了メールをお送りいたします）から2,3日以内のお届けとなります。ですが配送会社の忙しい時期や天候・道路状況によってはお届けが遅れる場合がございます。ご了承ください。

ご注文後、24時間以内に注文確認メールが届かない場合はメールアドレス等のご記入ミス等、正常にご注文を処理できていない事がございます。 恐れ入りますが再度ご注文頂くか、お問い合わせにてご連絡くださいませ。

誠に申し訳ございません。化粧品という性質上、衛生面・安全面の観点から商品到着後の返品・キャンセルは承っておりません。

「肌に合わない」といった場合の返品も残念ながらお断りいたしております。
各商品ページには配合成分が記載されておりますので、予めご確認のうえご注文くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

※万が一、商品になんらかの不都合（破損・漏れ等）があった場合には、商品到着日から3日以内にお問い合わせよりご連絡くださいませ。
早急に別の商品と交換させていただきます。その際の送料は当方が負担させていただきます。

はい。ご注文受付後､発送前のキャンセルは無料でお受けいたします。
ただし発送完了後のご注文のキャンセルは一切､お受けできませんのであらかじめご了承ください。
当店では少しでも早くお客様のもとに商品をお届けする為に、1日に2回発送手続きをしております。ご注文のキャンセルはお早めにご連絡ください。

送料無料は1回のご注文につき1度限りとなっております。
お客様のご都合により、運送会社での保管期間内に商品をお受け取りいただけず、 商品が当方へ返送された場合の再発送は、 初回発送分の送料及び代引き手数料315円を加算した代金引換での発送となります。
予めご了承くださいますようお願い申し上げるとともに、 初回発送でのお受け取りの程、何卒宜しくお願い申し上げます。

はい。キャンセルなさりたいご注文の注文番号を当方までメールでご連絡ください。
⇒キャンセルについてのお問い合わせ

はい。もちろん発送可能です。荷物の伝票から、商品内容や当店の名前を知られたくない場合には対応させていただきます。ご注文時の配送先をご指定いただくか、もしくはお問い合わせよりお気軽にお申し付けくださいませ。

はい。荷物の伝票から、商品内容や当店の名前を知られたくない場合には対応させていただきます。ご注文時の備考欄、もしくはお問い合わせよりお気軽にお申し付けくださいませ。

はい。携帯用のホームページがございます。詳しくは下記のページをご覧ください。

⇒携帯用サイトのご案内

はい。携帯のEメール・PCのEメールからのご注文を承っております。

メール注文アドレス：aa@beauty-bank.net
件名は「注文」と書いて､本文には以下の5点をご記入ください。あとは上のメールアドレスに送信♪ それだけで注文完了です。
[1]お名前
[2]お電話番号
[3]郵便番号・ご住所
[4]ご注文商品
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ご注文メールを確認いたしましたら“ご注文受付メール”を送信いたします。メール受信日の翌日に代金引換郵便で発送し、発送が完了次第「発送完了」をメールでお知らせいたします。到着まで2〜3日お待ちくださいませ。
※携帯メールからご注文する場合は、くれぐれも「beauty-bank.net」からのメールを受信許可設定してください。

はい。当店では安全・安心にネット上で決済していただくために、日本信販（ニコス）のオンライン決済システムを導入しております。

○バンクご利用の場合　「日本信販　株式会社　デジコイン」
○ジャパンネットご利用の場合　「ニホンシンパン（カ」
○みずほ銀行をご利用の場合　「日本信販株式会社」

はい。当店では安全・安心にネット上で決済していただくために、日本信販（ニコス）のオンライン決済システムを導入しております。
そのため、ご注文後に当店から送信される“ご注文確認メール”には決済方法が“オンライン総合決済”と表示されます。

申し訳ございません。海外発送は承っておりません。

カード決済・コンビニ先払い・ネットバンク振込み・電子マネーなどの「オンライン総合決済」は、セキュリティー上の都合からお客様ご自身で当店ホームページ上からご注文していただく必要がございます。

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また、再注文の際にはオンライン総合決済処理を正常に完了することができなかったご注文の[ご注文番号」を備考欄からお知らせください。お知らせいただいたご注文はキャンセル処理いたします。

大変お手数ではございますが、よろしくお願い申し上げます。

はい。ポイントは引き続きご利用いただけます。
ポイントを引き続きご利用するために、いくつか手順がありますので、下記をご参照ください。

⇒ポイントの引き継ぎについて